สัญญาการให้บริการ

 สัญญานี้ทำขึ้นระหว่าง บุคคล หรือนิติบุคคลผู้ซึ่งลงนามในสัญญารับบริการที่ผู้ให้บริการจัดให้ หรือผู้ซึ่งตกลงรับบริการไว้กับผู้ให้บริการโดยลงลายมือชื่อในสัญญาการใช้บริการ หรือคำขออื่นใด และ/หรือได้ตกลงใช้บริการโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้ให้บริการ ซึ่งต่อไปนี้ในสัญญาเรียกว่า “ผู้ใช้บริการ” กับ บริษัท สกายฟร็อก จำกัด สำนักงานตั้งอยู่เลขที่ สำนักงานตั้งอยู่ที่ 230 อาคารซี เอส ทาวเวอร์ ชั้น 9 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 ซึ่งต่อไปนี้ในสัญญาเรียกว่า “ผู้ให้บริการ”

 คู่สัญญาได้ตกลงกันมีข้อความดังต่อไปนี้

ข้อ 1. นิยาม

  ในสัญญานี้ “ระบบบริหารจัดการโลจิสติกส์ SKYFROG” คือ บริการซอฟท์แวร์โซลูชั่น แบบ SaaS (Software as a Service) ทำงานบนระบบ Cloud และบนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพา ซึ่งต่อไปนี้ในสัญญาเรียกว่า “ระบบ SKYFROG” ซึ่งประกอบด้วยการทำงาน 5 ส่วนหลัก (ซึ่งอาจมีความแตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับแพคเกจที่ซื้อบริการ) ได้แก่

1.1 ระบบวางแผนการจัดส่งสินค้าอัตโนมัติ * (Vehicle Route Planning Optimization Module)

1.2 ระบบตรวจสอบยืนยันสถานะงานขนส่ง (Proof of Delivery Module) แบบ Real-Time

1.3 ระบบติดตามด้วยเทคโนโลยีดาวเทียม (GPS Tracking Module) สำหรับการตรวจสอบตำแหน่งเส้นทางด้วยเทคโนโลยี GPS แบบ Real-Time

1.4 ระบบรายงาน (Reporting Module) สำหรับการดึงข้อมูลออกมาในหลากหลายรูปแบบ เพื่อทำสรุปรายงานผู้บริหาร หรือเพื่อใช้ปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

1.5 ระบบหลังบ้าน (Admin Module) สำหรับบริหารจัดการ Master Data และ Configuration

ข้อ 2. ข้อตกลงการให้บริการ

 ผู้รับบริการตกลงรับบริการ และผู้ให้บริการตกลงให้บริการ ระบบ SKYFROG ซึ่งรวมถึงการให้บริการบำรุงรักษาซอฟท์แวร์ดังกล่าว ตามเงื่อนไขการรับประกันและการให้บริการตามเอกสาร SKYFROG Terms of Service โดยผู้รับบริการเป็นฝ่ายจัดซื้ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพาซึ่งจะนำมาใช้คู่กับซอฟท์แวร์ของผู้ให้บริการ รวมถึงผู้รับบริการเป็นฝ่ายดูแล เปลี่ยน ซ่อมแซม และดูแลจัดการอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพาดังกล่าว 

ข้อ 3. ระยะเวลาของการให้บริการ

 สัญญานี้ไม่มีกำหนดระยะเวลา โดยให้นับระยะเวลาเริ่มต้นการให้บริการตามสัญญานี้ตั้งแต่วันที่ผู้ให้บริการเริ่มให้บริการ และสิ้นสุดลงเมื่อครบกำหนดตามที่ผู้รับบริการชำระค่าบริการไว้

ข้อ 4. การบำรุงรักษา

  ผู้ให้บริการมีหน้าที่ให้การบำรุงรักษาซอฟท์แวร์ระบบ SKYFROG ให้อยู่ในสภาพใช้งานได้ดีอยู่เสมอตามเงื่อนไขการให้บริการ ในกรณีที่มีการปรับปรุงระบบตามสัญญาฉบับนี้ อันเป็นเหตุให้ระบบไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ผู้ให้บริการต้องบอกกล่าวล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง

ข้อ 5.การใช้ประโยชน์

 ภายใต้เงื่อนไขแห่งสัญญานี้ ผู้รับบริการตกลงใช้บริการซอฟท์แวร์ระบบ SKYFROG เพื่อใช้ในการดำเนินงานภายในองค์กรของผู้รับบริการเท่านั้น ผู้รับบริการตกลงที่จะไม่นำซอฟท์แวร์ระบบ SKYFROG ไปให้เช่าช่วง จำหน่าย จ่ายโอนให้แก่บุคคลใดๆ หรือก่อภาระติดพันหรือข้อจำกัดใดๆ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากผู้ให้บริการก่อน ทั้งนี้ผู้ให้บริการยินยอม/อนุญาตให้ผู้รับจ้างช่วง (Subcontractor) ของผู้รับบริการใช้ซอฟท์แวร์ตามสัญญาฉบับนี้ได้

ข้อ 6. การประกันความเสียหาย

 ในกรณีที่บุคคลภายนอกกล่าวอ้างหรือใช้สิทธิเรียกร้องใดๆ ว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิบัตรเกี่ยวกับซอฟท์แวร์ระบบ SKYFROG ตามสัญญานี้ โดยผู้รับบริการมิได้แก้ไขดัดแปลงไปจากเดิม ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการทั้งปวงเพื่อให้การกล่าวอ้างหรือการเรียกร้องดังกล่าวระงับสิ้นไปโดยเร็ว หากผู้ให้บริการมิอาจกระทำได้ และเป็นเหตุให้ผู้รับบริการได้รับผลกระทบหรือต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายต่อบุคคลภายนอก เนื่องจากการกล่าวอ้าง การใช้สิทธิเรียกร้องหรือผลแห่งการละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิบัตรดังกล่าว ผู้ให้บริการต้องเป็นผู้ชำระค่าเสียหายและค่าใช้จ่าย รวมทั้งค่าฤชาธรรมเนียมและค่าทนายความแทนผู้รับบริการทั้งนี้ ผู้รับบริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษรในเมื่อได้มีการกล่าวอ้างหรือใช้สิทธิเรียกร้องดังกล่าวโดยไม่ชักช้า 

ข้อ 7. ระยะเวลาการเก็บสำรองข้อมูลการใช้งานระบบ และการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ

 7.1 ระยะเวลาการเก็บข้อมูลการใช้งานระบบ หมายถึง การเก็บข้อมูลการใช้งานของผู้รับบริการกับกลุ่มบริษัทคู่ค้าและ/หรือลูกค้าในนามบุคคล ข้อมูลในที่นี้ เช่น ภาพถ่าย ลายเซ็น ใบส่งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึง เอกสารรายงาน (Report) ของฟังก์ชันต่างๆ ในระบบ เช่น ประวัติเส้นทางการเดินทางของยานพาหนะ ฯลฯ โดยผู้ให้บริการจะดำเนินการเก็บสำรองข้อมูลดังกล่าวของผู้รับบริการย้อนหลังอย่างน้อย 1 (หนึ่ง) ปี ในกรณีที่ผู้รับบริการไม่มีคำสั่งซื้อบริการต่อเนื่องตั้งแต่ 3 เดือนขึ้นไป ผู้ให้บริการจะดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดของผู้ใช้บริการทันที

 7.2 ข้อมูลที่เป็นความลับ หมายความถึง ข้อมูลเฉพาะเจาะจงใดๆ รวมทั้งข้อมูลของบุคคลที่สาม ซึ่งผู้รับบริการได้เปิดเผยแก่ผู้ให้บริการและประสงค์ให้ผู้ให้บริการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นความลับ และ/หรือ ความลับทางการค้าของผู้ให้บริการ หรือ โดยสภาพ ณ ขณะที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ให้บริการนั้น ควรที่ผู้ให้บริการต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นเป็นความลับ ผู้ให้บริการตกลงว่าจะเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ ที่ผู้รับบริการได้เปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการภายใต้สัญญาฉบับนี้ เป็นระยะเวลานานตราบเท่าที่ข้อมูลที่เป็นความลับนั้น ยังมีนัยสำคัญต่อผู้รับบริการ นับแต่วันที่สัญญาฉบับนี้มีผลบังคับใช้ โดยผู้ให้บริการมีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับมาอย่างเคร่งครัดและไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วนให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะเป็นการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับให้แก่ลูกจ้างหรือพนักงานของผู้ให้บริการที่ต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูลที่เป็นความลับนั้น เท่านั้น 

ข้อ 8 . ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

 8.1 SKYFROG โดยบริษัท สกายฟร็อก จำกัด เป็นผู้ถือกรรมสิทธิ์หรือเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวตามรายละเอียดดังต่อไปนี้

   8.1.1 ข้อความ รูปภาพ เนื้อหาข้อมูล และส่วนประกอบใด ๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ และ รวมถึงซอฟท์แวร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในระบบของ SKYFROG ถือเป็นงานอันมีลิขสิทธิ์ของ SKYFROG

   8.1.2 สิทธิในเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อ ชื่อทางการค้า สิทธิบัตร โนว์ฮาว โดเมนเนม หรือสิทธิอื่นในลักษณะเดียวกัน ซึ่งจัดเป็นงานอันได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาโดยชอบด้วยกฎหมายของ SKYFROG แต่เพียงผู้เดียว ห้ามผู้ใดทำซ้ำ คัดลอก ลอกเลียน ดัดแปลง เรียกดึงข้อมูล บันทึก ส่งผ่าน หรือกระทำการใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิและทรัพย์สินทางปัญญาของระบบ SKYFROG โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจาก SKYFROG หรือโดยก่อให้เกิดความเสียหายแก่ SKYFROG อันเป็นการกระทำความผิดทางอาญา ซึ่งต้องได้รับโทษ ตามพระราชบัญญัติทรัพย์สินทางปัญญาฯ และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

 ผู้ใช้บริการได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขในสัญญานี้จนเข้าใจรายละเอียดครบถ้วนแล้ว จึงตกลงใช้บริการโดยลงลายมือชื่อในสัญญาการใช้บริการ หรือคำขออื่นใด และ/หรือตกลงใช้บริการโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้ให้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการตกลงทำสัญญากับผู้ให้บริการ และยินยอมผูกพันและปฏิบัติตามสัญญาฉบับนี้ทุกประการ